よくあるご質問

BUDDY&CO.では、犬種ごとの骨格・体型の特徴を設計に反映しています。たとえばダックスフンドなら胴長・短足、トイプードルなら細めの体軸と丸みのある被毛ボリューム……そうした差異に合わせてパターンを引き直しています。「犬」として一律のサイズを作るのではなく、その子の種ならではの快適さを追求しているのが犬種別フィットです。[DUMMY]

各商品ページにサイズガイドを掲載しています。首回り・胴回り・着丈の3か所を実測（cm）のうえ、対応表でお選びください。ボーダーラインにある場合は、一般的にゆとりのある大きいサイズをおすすめしていますが、商品の設計によって異なる場合もあるため、ガイド内のコメントもあわせてご確認ください。[DUMMY]

商品ページのサイズガイド（サイズガイドを見る）に、測り方のイラストと動画ガイドを掲載しています。首回りはやや余裕を持たせた状態で、胴回りは最も太い部分で測るのがコツです。メジャーが曲線に沿うよう意識してください。[DUMMY]

同じ犬種でも体重や体型には個体差があります。そのためBUDDY&CO.のサイズ表は実寸値の範囲を幅広めに設定しています。ご不安な場合は、お問い合わせフォームや公式LINEからご相談ください。愛犬の実測値をお知らせいただければ、どのサイズが合いそかアドバイスします。[DUMMY]

BUDDY&CO.は、ひとつひとつ丁寧に作った商品をお届けしています。公式LINEにご登録いただくと、新作の発売をいちばん最初にお知らせし、会員さまに先行・優先でご案内します。[DUMMY]

公式LINE（BUDDY&CO.）にご登録いただくと、新作の発売情報を一般公開より先にお知らせし、会員さまに先行・優先でご案内します。ポイントもご利用いただけます。ぜひご登録ください。[DUMMY]

人気の商品は再入荷する場合があります。再入荷の情報はLINEおよびInstagramでいちばん最初にお知らせしますので、フォローをおすすめします。[DUMMY]

LINE友だち登録で1,000ptを進呈します。ポイントは購入時に1pt=1円として利用できます（100pt単位・税抜購入金額に対して適用）。ポイント残高はLINEチャットから確認できます。有効期限は最終利用日から1年です（LINE会員証内に表示）。[DUMMY]

国内全域：一律550円（税込）。10,000円（税込）以上のご注文で送料無料。通常、受注確認から2〜4営業日以内に発送します。配送は佐川急便を使用します。お届け日時の指定も可能です。[DUMMY]

予約商品は、受付分をまとめて製造・検品したのちに発送します。予定発送時期は商品ページに記載しています。通常品より発送までお時間をいただくことがありますが、メールおよびLINEでお知らせします。[DUMMY]

現在、対象国を順次拡大しております。対応地域やご注文方法については、LINEまたはお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。対応可能な場合は個別にご案内いたします。[DUMMY]

サイズが合わなかった場合、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、同一商品のサイズ交換を承ります（在庫がある場合に限ります）。ただし在庫がない場合は、承れないことがあります。交換品の送料は往復ともお客様ご負担となります。詳しくはお問い合わせフォームからご相談ください。[DUMMY]

商品到着後7日以内に、不良箇所の写真とともにお問い合わせフォームまたはLINEからご連絡ください。確認のうえ、代替品の発送または返金にて対応いたします。こちら起因の不良品については、送料は弊社負担とさせていただきます。[DUMMY]

お客様都合による返品・返金は原則としてお受けしておりません。ただし商品の欠陥や誤配送については個別に対応しております。ご不明な点はお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。[DUMMY]

素材・製品によって洗濯方法が異なります。各商品ページ下部の「素材・ケア」欄に取扱い表示をご案内しています。多くのアイテムは手洗い（弱水流）可能です。乾燥機の使用や長時間の浸け置きは素材を傷める原因となりますのでお避けください。[DUMMY]

散歩後などの軽い汚れはペット専用の消臭スプレーを活用いただくと長く清潔にお使いいただけます。洗濯可能なアイテムは、ネットに入れて中性洗剤で手洗いすることをおすすめします。汚れがひどい場合は早めに洗うことで生地への色移りや変質を防げます。[DUMMY]